澳门太阳集团6138董事长马东海2022年新年致辞

尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁:

大家好!

旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆。2021年,澳门太阳集团6138上下全体同仁勇于担当、笃定前行,疫情防控扎实有效,基础服务全面夯实,品质提升效果显著,对客服务走深做实,公司发展全面稳定。值此辞旧迎新之即,我即代表澳门太阳集团6138向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体同仁及家属们表示衷心的感谢,并致以新年的问候和美好的祝福!

2021年,我们坚守疫情防线,不忘初心。面对新冠疫情的“阴霾”,澳门太阳集团6138积极配合服务项目属地的疫情防控政策,全面落实筹备防疫物资、扫码测温登记、公共区域消杀等疫情防控工作,稳固园区疫情防控常态化的安全防线。同时,面对突发疫情,所属项目的全体员工更是积极面对、勇于担当、不辞辛苦。连夜搭建核酸检测场地,逐户通知住户检测事项,全力维护场地秩序,参与配合检测工作,一道道忙碌、美丽的身影让人难以忘怀。

2021年,我们积极学习培训,夯实基础。为了更好地为客户提供服务,更加稳定的开展服务项目的基础运行工作,澳门太阳集团6138全面开展培训工作。从法律规范、行业规范,到服务规范和工作标准,深化到各专业工作内容流程和细则,强化到各类应急预案的培训与演练。全方位、多维度对员工开展培训,提供团队业务水平的同时,更加为提升服务水平夯实了基础。

2021年,我们提升服务品质,效果显著。公司全面落实品质提升方案,在基础物业服务的基础上进一步提升服务品质。同时,公司严格执行项目现场质量核查制度。项目部实施日常自检、自查、自改,由公司总部定期抽查并考核。经过一年的努力,公司各项目部的平均合格率从年初的87.34%提升至年末的94.46%,效果显著。虽然还有些许不足,但是我相信在未来的工作中会逐步完善提升。

逐梦赶考永不止步,奋斗初心历久弥坚。回顾过去我们倍受鼓舞,展望未来我们信心满怀。

新的一年,新的目标,新的任务,让我们一起坚守初心,牢记使命。坚持问题导向、目标导向、结果导向,不驰于空想、不骛于虚声,一步一个脚印。持续聚焦主营业务,提高管理水平、提升服务品质、加强品牌建设、积极外拓市场,用实干托起梦想,靠奋斗实现目标,共同铸造澳门太阳集团6138以人为本、规范管理、至诚服务的物业管理品牌。

最后,我再次代表澳门太阳集团6138向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体员工及家属们表达诚挚的感谢,感谢您们的支持与理解。祝大家新年快乐、身体安康、阖家幸福、吉祥如意!

 

澳门太阳集团6138 董事长

 马东海

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